Introduzione
Proseguendo nell’opera d’arricchimento della propria offerta per i Comandi di Polizia Municipale iniziata alla fine degli anni 80 con lo sviluppo del sistema informativo CHIPS (gestione infrazioni al C.d.S., ZTL, ordini di servizio, infortunistica stradale), GCS è stata la prima azienda a livello nazionale a realizzare ed introdurre sul mercato un progetto innovativo relativo all’esternalizzazione di tutti i processi produttivi ed amministrativi di un Comando di P.M. Nasce così Chips*Service, il servizio di “outsourcing” di GCS.

La proposta, caratterizzata da un ampia flessibilità ed adattabilità alle esigenze di ogni singolo cliente, prevede che GCS si ponga come Global Service Provider sia per la gestione delle infrazioni (C.d.S. ed extra C.d.S.), sia per la postalizzazione degli atti sanzionatori elevati.

In questa ottica, GCS si occupa, delegata dai propri clienti, della gestione di attività quali: data entry delle infrazione al C.d.S. (gestendo anche quelle relative a Leggi e Normative particolari di ogni singolo cliente), gestione delle immagini, postalizzazione degli Atti (giudiziari, posta ordinaria, ecc.), gestione delle cartoline AR e CCP, registrazione elettronica dei dati e trattamento cartaceo degli Atti con garanzia dell’esito dell’operato.

Obiettivi conseguiti
Attraverso Chips*Service, grazie anche al servizio di A.S.P. (application server provider – possibilità di utilizzare tramite internet l’applicativo installato presso il Data Center GCS, che consente il risparmio di tutti i costi legati alla fornitura di hardware, software e servizi specialistici relativi), GCS garantisce ai propri clienti il conseguimento di obiettivi molto importanti, quali la riduzione dei tempi di lavorazione, il contenimento dei costi di gestione e l’utilizzo delle più moderne tecnologie.

Outsourcing del servizio
Ecco l’idea semplice, efficiente, efficace e sicura per migliorare la qualità del servizio, assolvere agli obblighi  istituzionali, perfezionare i tempi di lavorazione, ridurre i margini d’errore ed eliminare i disguidi, mantenendo dei bassi costi di gestione.

Il sevizio offerto è caratterizzato dalle seguenti particolarità:

• soppressione dei moduli autoimbustanti, delle stampanti di sistema, delle apparecchiature piegatrici, e del server di rete utilizzando il sistema informativo in modalità remota WEB/ASP tramite il centro servizi GCS;
• massima flessibilità con possibilità di parametrizzazione e gestione dell’area di stampa, nel rispetto dell’organizzazione di ogni singolo cliente;
• adeguamento della cartolina di notifica (avviso di ricevimento) nel rispetto delle ultime disposizioni del Ministero delle Poste e telecomunicazioni per la gestione del servizio di tracciatura elettronica (tracking & tracing) con le avvertenze riportate;
• espletamento del servizio di recapito d’invii di posta ibrida in conformità alle norme contenute nel regolamento del Servizio Pubblico (decreto 7 agosto 1990, n° 260 e successive varianti);
• garanzia della riservatezza delle informazioni comunicate (busta chiusa) in ottemperanza alla Normativa Ministeriale ed a tutte le disposizioni del Dlgs. 196/03;
• massimo dettaglio delle informazioni comunicate grazie ad una più ricca area di stampa (gestione fronte/retro, bollettini Lottomatica, bollettini Sisal e immagini abbinate, ecc.);
• layout di stampa nel rispetto di eventuali modifiche Normative (annotazioni per compiuta giacenza, avvertenze, divisa della valuta, ecc.) senza causare scarti di magazzino o giacenze inutilizzabili;
• utilizzo del bollettino postale premarcato con riscontro elettronico;
• rimborso mensile delle anticipazioni effettuate da GCS a Poste Italiane S.p.A. e/o altri soggetti in nome e per conto del Cliente a fronte del servizio di recapito;
• tempi d’attuazione e messa a regime dei servizi ridotti rispetto alla gestione tradizionale;
• operazioni di data entry con caricamento automatico dei dati e delle immagini, con conseguente sgravio di lavoro da parte del Comando di P.M.; tutto ciò permette di liberare gli agenti impiegati nelle  incombenze  amministrative, per dedicarli a tempo pieno alle attività istituzionali;
• qualità del servizio di GCS garantita da un sistema di certificazione basato sulla Norma Internazionale UNI EN ISO 9001